LMS ย่อมาจาก Learning Management System หรือระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ เป็นระบบกลางที่ช่วยให้องค์กรจัดการการเรียนรู้และการอบรมพนักงานผ่านระบบออนไลน์ ตั้งแต่หลักสูตร ผู้เรียน การเรียน แบบทดสอบ ไปจนถึงการติดตามผล
LMS ทำอะไรได้บ้าง
LMS สำหรับองค์กรช่วยจัดการงานด้านการเรียนรู้ได้หลายส่วน ได้แก่
- จัดการหลักสูตร รวบรวมและจัดหมวดหมู่หลักสูตรไว้ในระบบ
- จัดการผู้เรียน แบ่งกลุ่มพนักงานตามแผนก ตำแหน่ง หรือกลุ่มที่องค์กรกำหนด
- มอบหมายหลักสูตร กำหนดว่าพนักงานกลุ่มใดต้องเรียนหลักสูตรใด
- ติดตามการเรียน ตรวจสอบว่าใครเรียนแล้วหรือยังไม่ได้เรียน
- แบบทดสอบและการประเมินผล ตรวจสอบความเข้าใจหลังเรียนจบ
- รายงาน ติดตามข้อมูลการเรียนรู้ของพนักงาน
ตัวอย่างเช่น บริษัทที่มีพนักงาน 500 คนและต้องการให้ทุกคนเรียนหลักสูตรความปลอดภัย สามารถใช้ LMS มอบหมายหลักสูตร ให้พนักงานเข้าเรียน และติดตามผลผ่านระบบเดียว แทนการส่งอีเมลและรวบรวมไฟล์หลายชุด
LMS เหมาะกับองค์กรแบบไหน
LMS เหมาะกับองค์กรที่มีพนักงานจำนวนมาก มีหลายสาขา มีหลักสูตรอบรมเป็นประจำ ต้องติดตามผลการอบรม หรือมีพนักงานอยู่หลายพื้นที่และหลายประเทศ
LMS ต่างจาก e-Learning อย่างไร
e-Learning คือเนื้อหาหรือรูปแบบการเรียนรู้ เช่น บทเรียนออนไลน์ วิดีโอ แบบฝึกหัด และแบบทดสอบ ส่วน LMS คือระบบที่ใช้จัดการการเรียนรู้เหล่านั้น พูดง่าย ๆ คือ e-Learning คือสิ่งที่ผู้เรียนเรียน ส่วน LMS คือระบบที่ใช้บริหารและติดตามการเรียน
ทำไมองค์กรจึงใช้ LMS
เมื่อจำนวนพนักงานและหลักสูตรเพิ่มขึ้น การจัดการด้วยอีเมล เอกสาร หรือ Excel อาจใช้เวลามากเกินไป LMS ช่วยนำข้อมูลการเรียนรู้มาไว้ในระบบเดียว ทำให้ HR และฝ่ายฝึกอบรมบริหารหลักสูตร ติดตามผล และดูรายงานได้สะดวกขึ้น
สรุป
LMS คือระบบที่ช่วยให้องค์กรจัดการการเรียนรู้และการอบรมพนักงานอย่างเป็นระบบ การเลือกระบบควรเริ่มจากปัญหาและรูปแบบการทำงานจริงขององค์กร ไม่ใช่ดูจากจำนวนฟังก์ชันเพียงอย่างเดียว
